PebbleandPeace · Informazioni sul sito
Informazioni legali
Questa pagina raccoglie i recapiti del negozio e le principali indicazioni relative alla consultazione del sito.
Le condizioni degli acquisti sono descritte nelle “Condizioni Generali di Vendita (CGV)”.
Le informazioni sui dati personali e sulle tecnologie di tracciamento sono contenute nelle rispettive informative.
Le diverse pagine devono essere lette secondo il loro oggetto, insieme alle informazioni fornite per il singolo acquisto.
Nessuna indicazione di questa pagina limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Recapiti e comunicazioni
PebbleandPeace è il nome commerciale utilizzato dal negozio online.
Per informazioni sui prodotti e sugli acquisti puoi scrivere a gladhelp@pebbleandpeace.com.
Per una richiesta relativa a un ordine, indica i riferimenti necessari a individuarlo.
Se non hai il numero d’ordine, puoi fornire gli altri elementi pertinenti all’acquisto.
Il recapito telefonico ha prefisso internazionale statunitense.
Prima di chiamare, verifica con il tuo operatore gli eventuali costi applicabili.
Per comunicazioni corredate di documenti, l’e-mail permette di raccogliere descrizione e allegati nella stessa conversazione.
Non inviare password, codici bancari o altri dati riservati non necessari alla richiesta.
Oggetto del sito e delle guide
Il sito presenta mobili e articoli per la casa e consente di consultarne le informazioni commerciali.
Le pagine di categoria aiutano a orientarsi tra funzioni e possibili collocazioni.
Le guide di scelta propongono criteri generali per confrontare esigenze e caratteristiche.
Le istruzioni specifiche di un prodotto restano il riferimento per montaggio, uso e sicurezza.
Una guida generale non attribuisce la stessa prestazione a tutti gli articoli della categoria.
Un esempio di collocazione non costituisce una conferma di compatibilità con qualsiasi ambiente.
Per una caratteristica determinante non descritta, chiedi un chiarimento prima di acquistare.
Le informazioni e gli impegni forniti per il singolo contratto restano soggetti alle norme applicabili.
Descrizioni, immagini e caratteristiche
La scheda prodotto deve essere consultata per conoscere le caratteristiche dichiarate dell’articolo.
Dimensioni esterne, misure interne e dimensioni dell’imballaggio hanno funzioni differenti.
La denominazione di un colore non identifica necessariamente il materiale.
Le fotografie possono comprendere elementi utilizzati per l’ambientazione.
Il contenuto della fornitura va verificato nelle informazioni riferite al modello.
Schermo e illuminazione possono influire sulla percezione di una tonalità.
Queste precisazioni non autorizzano la consegna di un bene diverso da quello pattuito.
Restano applicabili le regole sulla conformità del prodotto e sulle informazioni commerciali.
Informazioni economiche e documenti dell’acquisto
Prima di confermare, controlla il riepilogo con articoli, quantità e importi.
Il totale dovuto e le spese applicabili devono essere conoscibili prima dell’obbligo di pagamento.
Le condizioni di una promozione vanno lette prima di utilizzarla.
Per i metodi effettivamente disponibili, consulta le opzioni proposte durante il pagamento.
Conserva le comunicazioni che confermano l’acquisto e le condizioni pertinenti.
Una modifica successiva del sito non riscrive retroattivamente il contenuto di un contratto già concluso.
Per un importo non chiaro, puoi chiedere una verifica specificando ordine e voce contestata.
Le condizioni complete della vendita sono riportate nelle “Condizioni Generali di Vendita (CGV)”.
Dove trovare le informazioni sui tuoi diritti
- “Spedizione e consegna” descrive le condizioni operative del trasporto.
- “Tracciamento ordini” aiuta a leggere gli aggiornamenti disponibili.
- “Resi e rimborsi” spiega la gestione pratica delle restituzioni.
- “Diritto di recesso” distingue comunicazione, termini ed effetti del ripensamento.
- “Garanzia legale di conformità” descrive la tutela per beni non conformi al contratto.
- “Pagamenti e sicurezza” fornisce indicazioni sulle verifiche delle operazioni.
- “Reclami e controversie” illustra come presentare una segnalazione e orientarsi tra gli strumenti disponibili.
- Le singole pagine non possono escludere diritti che la legge rende inderogabili.
Contenuti del sito e utilizzo delle informazioni
Testi, immagini, elementi grafici e segni distintivi possono essere protetti dai diritti dei rispettivi titolari.
La pubblicazione online non rende automaticamente libero qualsiasi riutilizzo.
Per un utilizzo ulteriore, verifica le autorizzazioni necessarie e le eccezioni previste dalla legge.
Restano consentiti gli usi che la normativa permette senza autorizzazione.
Puoi conservare le informazioni necessarie a documentare il tuo acquisto e a esercitare i tuoi diritti.
Il nome di un prodotto o un riferimento tecnico non certifica l’appartenenza di ogni contenuto a un unico titolare.
Per segnalare un possibile problema relativo a un contenuto, identifica la pagina e descrivi il motivo della richiesta.
Non inviare materiale riservato oltre quanto necessario a comprendere la segnalazione.
Collegamenti e servizi esterni
Alcune informazioni possono rinviare a siti di autorità, vettori o prestatori di servizi.
Prima di utilizzare un servizio esterno, verifica l’indirizzo della pagina aperta.
Le condizioni e le informative di quel servizio vanno consultate per le attività di sua competenza.
Un collegamento a una risorsa pubblica non implica un’affiliazione o una certificazione del negozio.
Un rinvio a un elenco di organismi di tutela non prova l’adesione a uno specifico organismo.
Se un collegamento non funziona o sembra incoerente con la sua descrizione, puoi segnalarlo.
Il ricorso a un prestatore esterno non elimina le responsabilità del venditore previste dalla legge.
Per le questioni relative al tuo ordine puoi comunque utilizzare i recapiti di PebbleandPeace.
Dati personali, GDPR e cookie
Dati personali
Le informazioni sui trattamenti sono contenute nell’“Informativa sulla privacy”.
Per una richiesta relativa ai dati, puoi scrivere a gladhelp@pebbleandpeace.com.
Specifica il diritto che desideri esercitare e i riferimenti pertinenti alla richiesta.
Evita di inviare copie di documenti o dati bancari completi senza una necessità specifica.
Cookie e scelte facoltative
La “Cookie Policy” riguarda cookie e tecnologie analoghe.
Le scelte sui trattamenti facoltativi devono restare distinte dalla semplice consultazione delle condizioni.
Una richiesta di assistenza non costituisce consenso a comunicazioni promozionali.
Le indicazioni generali di questa pagina non sostituiscono le informative specifiche sui trattamenti effettivi.
Segnalazioni e comunicazioni relative al sito
Ho trovato un’informazione poco chiara
Indica il titolo o il collegamento della pagina.
Riporta il punto sul quale desideri un chiarimento.
Se l’informazione ha inciso su un acquisto, aggiungi il riferimento dell’ordine.
Un chiarimento successivo non elimina automaticamente le tutele relative alle informazioni ricevute prima del contratto.
Voglio segnalare un problema tecnico o un messaggio sospetto
Descrivi il passaggio interessato e l’eventuale errore visibile.
Puoi allegare una schermata priva di dati non necessari.
Non inoltrare password o codici temporanei per dimostrare il problema.
Se riguarda uno strumento di pagamento compromesso, contatta anche il relativo prestatore tramite i suoi canali ufficiali.
Aggiornamenti e tutela del consumatore
Le pagine informative possono essere aggiornate per riflettere variazioni dei contenuti o delle condizioni applicabili.
Per un acquisto già concluso rilevano le informazioni e le condizioni pertinenti a quel contratto.
Una versione successiva non riduce retroattivamente i diritti già acquisiti.
Conservare le comunicazioni dell’ordine aiuta a ricostruire le informazioni ricevute.
Le norme imperative prevalgono su eventuali disposizioni incompatibili del sito.
Non è imposto un foro esclusivo diverso da quello riconosciuto dalle regole applicabili.
Per una contestazione puoi utilizzare i recapiti indicati e consultare “Reclami e controversie”.
Le comunicazioni con l’assistenza non richiedono una rinuncia preventiva agli strumenti di tutela disponibili.